Obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia

Objednávky
Kúpne zmluvy sa pri kúpe produktov cez Abena e-shop uzatvárajú na základe objednávky vytvorenej z údajov zadaných kupujúcim do online formulára. Prijatá objednávka musí mať nasledujúce náležitosti:

Objednávka na firmu:
- názov firmy
- sídlo firmy (zapísané v obchodnom registri)
- IČO, DIČ ak je registrovaný ako platca DPH a prevádzkuje podnikateľskú činnosť
- meno a priezvisko človeka zodpovedného za objednávku
- Popis produktu
- množstvo
- telefón kupujúceho
- Email
- vybraný spôsob platby
- adresu pre doručenie produktu

Objednávka na fyzickú osobu:
- meno a priezvisko kupujúceho
- Popis produktu
- množstvo
- telefón a email kupujúceho
- vybraný spôsob platby
- adresu pre doručenie tovaru

Kupujúci má právo do 24 hodínod odoslania objednávky túto objednávku zmeniť. Ak zmena objednávky nie je vykonaná v stanovenom termíne, je objednávka považovaná za záväznú.

Platba

V objednávkovom formulári si kupujúci vyberie jeden z ponúkaných spôsoboch platby. Transakcia sa uskutoční v jednotlivých prípadoch nasledovne.

Platba prevodom na účet (pred expedíciou tovaru)

Predávajúci obdrží od kupujúceho elektronickú objednávku prosrtedníctvom  Abena e-shop.

- Kupujúcí uhradí na účet spoločnosti Abena autopoťahy s.r.o. číslo 2622076017/1100 Tatra Banka, a.s. cenu tovaru, ktorá je uvedená v objednávke.

- Variabilný symbol uveďte číslo svojej objednávky. Napr. objednávka číslo 0000007 bude mať variabilný symbol 0000007.

- Objednaný tovar bude vyexpedovaný do 3 pracovných dní po pripísaní platby na účet predávajúceho.

Platba dobierkou (pri preberaní tovaru)

Predávajúci obdrží od kupujúceho elektronickú objednávku prostredníctvom Abena e-shop.

- Predávajúci na základe týchto podkladov vystaví pre kupujúceho faktúru a dohodnutým spôsobom vyexpeduje objednaný tovar do troch pracovných dní od prijatia objednavky.

- Kupujúcí platí dohodnutú kúpnu cenu pri doručení zásielkz dopravcovi (na dobierku).

Doručenie

Predávajúci s kupujúcim sa dohodli na dole  uvedených spôsoboch dodania tovaru na území Slovenskej republiky.

Dohodnuté termíny dodania sú následovné:

Platba prevodom na účet
Objednaný tovar bude vyexpedovanýi  do 3 pracovných dní  po zaplatení kúpnej ceny tovaru na účet predávajúceho.

Platba dobierkou
Objednaný tovar bude vyexpedovaný do 3 pracovných dní  po prijatí objednávky.

Služby Slovenskej pošty sú poskytované ZDARMA. Náklady na doručenie hradí prodávajúci, kupujúcemu tedy nie sú  účtované. Pri využití kurierskej spoločnosti, účtujeme poplatok 6 Eur.

Storno poplatky

Kupujúci s predávajúcim sa dohodli na následovných podmienkách súvisiacich s vrátením tovaru predávajúcemu z dôvodu na strane kupujúceho:

a) storno poplatok vo výške 50% kúpnej ceny objednaného tovaru: kupujúcí sa predávajucemu zaväzuje zaplatit storno poplatok vo výške 50% kúpnej ceny objednaného tovaru v prípade, že tovar  je vyexpedovaný a kupujúci tovar prevezme a odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu uplatnenia nároku na odstúpenie od zmluvy v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou podľ ust. § 52 občianského zákoníka uzatvorenou pri použití prostriedkov komunikácie na dialku, v prípade, že sú splnené podmienky pre odstúpenie od zmluvy a tovar nie je  možné predať ako nový.

Ustanovenie o spotrebiteľských zmluvách

V prípade, že zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim je spotrebiteľskou zmluvou uzatvorený pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku podľa ust. § 52 a násl. občianskeho zákoníka, predávajúcemu týmto poskytuje kupujúcemu nasledujúce informácie:

a) obchodné meno, identifikačné číslo a sídlo predávajúceho: Abena autopoťahy, s.r.o., Bratislavská 206, 908 01 Kúty, IČO: 35 728 531, IČ DPH: SK2020268294

b) názov a hlavná charakteristika tovaru alebo služieb sú uvedené na http://abena-autopotahy.sk

c) cena tovaru alebo služieb je uvedená na http://abena-autopotahy.sk

d) náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku hradí každá zo zmluvných strán tak, ako im vznikly.

Záruka

Na všetky naše výrobky poskytujeme záruku 2 roky odo dňa predaja.
Výrobca neručí za vady spôsobené neodbornou montážou, nedodržaním návodu na použitie a za vady spôsobené nadmernou záťažou.

Reklamačné podmienky

Reklamovať je možné len tovar zakúpený u firmy Abena autopoťahy s.r.o.

Nárok na uplatnenie práv zákazníkom v záručnej dobe nejde uplatniť v následujúcich prípadoch:
1.reklamácia bola uplatnená po uplynutí záručnej doby.
2.s tovarombolo zaobchádzané neodborne, alebo neodbornou obsluhou.
3.tovar bol poškodený nadmerným zatažením.
4.tovar  je nadmerne znečistený.

Náklady reklamačného konania:

1. Dopravu tovaru určeného na reklamáciu hradí zákazník na svoje vlastné náklady, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak.
2. V prípade oprávnenej reklamácie hradí všetky náklady spojené s vybavením reklamácie predajca.
3. V prípade neoprávnenej reklamácie hradí všetky náklady spojené s vybavením reklamáce zákazník, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodli inak.

V prípade oprávnenej reklamácie, predávajúcí je povinný závadu opraviť, alebo vymeniť vadný výrobok alebo jeho časť  za nový v lehote 30 dní.

V prípade reklamácie, pošlite prosím výrobok spolu s faktúrou na adresu: Abena autopoťahy s.r.o., Bratislavská 206, 908 01 Kúty, SR.

Kupujúcí prehlasuje, že sa pred odoslaním objednávky oboznámil s obchodnými podmíenkami predávajúceho a že s nimi súhlasí.